Anular una factura y anular una boleta parecen lo mismo. No lo son, y confundirlos es uno de los rechazos más comunes.
La boleta no se anula con comunicación de baja
La comunicación de baja sirve para facturas, notas de crédito y débito vinculadas a facturas, y algunos otros tipos (01, 07, 08, 25, 28, 30, 34, 42 y 56). Si intentas dar de baja una boleta por esa vía, SUNAT responde con el error 2308.
La boleta se anula en el resumen diario, con una línea que lleva el código de estado 3 (anulación).
Sólo se anula lo que SUNAT ya tiene
Una boleta que todavía no se informó no se puede anular: SUNAT no la conoce. Si mandas su anulación antes, responde con el error 2663 —y como el resumen se rechaza entero, esa línea tumba también las demás boletas del día.
El orden correcto es:
- La boleta se informa en el resumen diario y SUNAT la acepta.
- Después, un resumen con la línea de anulación (estado 3) la da de baja.
- La boleta queda anulada cuando SUNAT acepta ese segundo resumen, no cuando lo pides.
Ese último punto importa: si el resumen de anulación se rechaza, la boleta sigue vigente para SUNAT. Un sistema que la marca como anulada en el momento de pedirlo puede terminar con una venta devuelta que para SUNAT sigue existiendo.
Ojo con el plazo
La anulación tiene plazo. Para la comunicación de baja de una factura son 7 días desde la emisión (error 2957); pasado el plazo, la operación se corrige con una nota de crédito, no con una baja.
¿Y las notas de una boleta?
Las notas de crédito o débito que modifican una boleta siguen el camino de la boleta: viajan en el resumen diario y se anulan por la misma vía. Mandarlas a la comunicación de baja también da error.
Cómo lo hace Comprobia
En Comprobia anulas por la API o con un botón en el panel, y el sistema elige solo la vía: comunicación de baja para la factura, resumen diario con estado 3 para la boleta. El comprobante sigue aceptado hasta que SUNAT confirma la baja, y una segunda anulación del mismo documento mientras la primera está en curso se rechaza, para que no salgan dos bajas.
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Este artículo es informativo y no reemplaza la asesoría de tu contador. Comprobia es un servicio privado: no lo opera SUNAT.