SUNAT responde cada envío con un código. Antes de leer el mensaje, mira el número: el rango dice si el comprobante vale o no.
- 0100 a 1999, excepción. SUNAT no llegó a evaluar el comprobante. Se reintenta con el mismo número.
- 2000 a 3999, rechazo. El comprobante no tiene validez. En facturas y notas, ese número ya no se reenvía.
- 4000 en adelante, observación. El comprobante está aceptado. Se corrige en los siguientes.
Estos son los que más aparecen y qué hacer con cada uno.
0111: «no tiene el perfil»
Pese al mensaje, casi nunca es un problema de perfil: suele ser saturación de SUNAT. Se trata como un error transitorio y se reintenta más tarde, con el mismo número y el mismo archivo. Ver el 0111.
1033: «registrado previamente con otros datos»
SUNAT ya tiene un comprobante con esa serie y número. No lo reemitas ni lo reenvíes: consulta la constancia (CDR) original para saber qué quedó registrado. Ver el 1033.
2108: «presentación fuera de fecha»
La factura llegó después de los 3 días calendario. Vencido el plazo deja de ser comprobante, y reenviarlo no lo arregla. Ver el 2108 y la calculadora de plazos.
2325: el certificado no es el registrado
Se firmó con un certificado que el emisor no registró en SUNAT Operaciones en Línea. Hay que registrarlo en SOL antes de volver a enviar. No aparece en el ambiente de pruebas, donde cualquier certificado sirve: por eso suele sorprender el primer día en producción. Ver el 2325.
2335: el documento cambió después de firmarse
Una indentación, un espacio o un namespace reordenado después de firmar invalidan la firma. Es un fallo del sistema que emite, no del contribuyente: el XML firmado se guarda y se envía tal cual. Ver el 2335.
3291 y 4290: el IGV no cuadra
El IGV total no coincide con la suma de las bases por la tasa, con una tolerancia de ±1. En factura es el error 3291 y el número se pierde; el mismo descuadre en boleta o notas es la observación 4290 y el documento queda aceptado. Ver el 3291.
2514: boleta de más de S/ 700 sin cliente
Una boleta de más de S/ 700 viajó en el resumen diario sin los datos del adquirente. Además, tumba el resumen completo, con las demás boletas del día. Ver el 2514.
Todos los demás
El directorio de errores de SUNAT tiene los casi 1,900 códigos de las reglas de validación, cada uno con su mensaje oficial, en qué comprobante aparece y qué lo dispara. Y si tienes la constancia a mano, el lector de CDR te la explica.
Comprobia revisa antes de enviar las reglas que se pueden comprobar sin preguntarle a SUNAT; si una falla, responde con el código de SUNAT sin gastar el número.
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Este artículo es informativo y no reemplaza la asesoría de tu contador. Comprobia es un servicio privado: no lo opera SUNAT.